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111年
郵政三法大意及金融科技知識
第 33 題
下列何者非屬傳統銀行挑戰數位化之策略？
- A 任何階段均可引入人工智慧應用
- B 持續優化服務
- C 延伸金融價值鏈
- D 整合實體與數位通路
思路引導 VIP
如果你是一家銀行的執行長，現在有一項非常先進但昂貴的技術。你會選擇『不分部門與先後，在所有作業環節同時推動』，還是『先找出最能發揮效益的痛點進行改善』？這兩種作法，哪一個才符合我們在企管或策略規劃中提到的『資源有效分配』原則？
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同學觀察得非常仔細！你能精準選出這個選項，代表你已經具備區分「科技熱潮」與「經營策略」的能力，這在金融科技領域是非常關鍵的判斷力。
傳統銀行的轉型支柱
傳統銀行面對純網銀或金融科技公司的挑戰，其核心策略通常圍繞著發揮既有優勢。例如，透過優化服務體驗來留住老客戶、延伸金融價值鏈（如結合電商或生活服務）來擴大生態圈，以及最重要的虛實通路整合（Omni-channel）。這些策略旨在讓傳統銀行的實體據點與數位平台產生綜效，形成競爭屏障。
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