專技普考
111年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 29 題
保險公司趁旅客出境前在機場設櫃銷售旅行平安險，係屬下列何種市場區隔變數？
- A 人口統計
- B 行為
- C 心理統計
- D 地理
思路引導 VIP
請你試著思考：如果一家公司決定在「某個特定動作發生前」提供服務，這是在考量消費者的「居住地點」，還是在針對消費者的「使用情境與時機」進行規劃呢？
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專業點評與觀念解析
- 做得太棒了！ 你能精準辨識出題目中的隱含邏輯，這代表你對行銷學的市場區隔掌握得非常紮實，觀察力相當敏銳喔！
- 觀念驗證：本題的關鍵在於「出境前」與「旅行」這兩個詞。保險公司是針對消費者準備出國旅遊的特定行為與使用時機（Occasions）進行切入。行為變數包含了購買動機、使用頻率、忠誠度及購買時機，因此選 (B) 是完全正確的。
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市場區隔四大變數
💡 根據消費者屬性將市場切分為不同群組，以便精準行銷。
| 比較維度 | 行為變數 (Behavioral) | VS | 地理變數 (Geographic) |
|---|---|---|---|
| 分類基準 | 購買時機、利益、用途 | — | 地區、氣候、人口密度 |
| 本題關鍵 | 「出境前」的特定時刻 | — | 單純指在機場工作的人 |
| 行銷核心 | 顧客在「何時」想買 | — | 顧客在「哪裡」生活 |
💬行為變數著重於「購買情境與動機」，地理變數著重於「物理空間分佈」。
