專技普考申論題
111年
[財產保險代理人] 財產保險經營概要
第 一 題
產險公司通常將客戶分類為個人客戶（Individuals）、小型事業體（Small Business）、中型組織（Middle Markets）以及全國性的大型組織（National Accounts）。請比較分析不同類型的客戶對於保險購買行為的差異？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗產險市場客戶群體的特性與購買保險動機之差異。作答時應從風險複雜度、議價能力、決策過程（如是否依賴經紀人/代理人、購買標準化或客製化商品）以及需求特徵等面向，依序論述四類客戶（個人、小型、中型、大型）的購買行為特徵並進行比較。
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【破題】產險市場依據客戶規模、風險複雜度及保費貢獻度，將客戶區分為個人、小型、中型及全國性大型組織，其保險購買行為因決策模式與風險管理需求而有顯著差異。 【論述】 一、個人客戶（Individuals）
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