專技普考
111年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 45 題
旅遊途中，A 旅客突然感覺腹痛，極度不舒服；A 旅客及家人希望先購買藥物止痛或就醫，大家就可以繼續接下來的行程。領團人員同時面對旅客身體不適與行程的問題，下列何者最為恰當？
- A 詢問其他團員隨身有無常備藥，先讓 A 旅客服用止痛
- B 立即安排旅客就醫，由醫生決定是否須住院治療
- C 建議團員由其家人陪同，先自行就醫，以免影響團體行程
- D 先前往購買止痛藥物，讓 A 旅客止痛，就可以繼續團體行程
思路引導 VIP
當旅客的身體狀況不明時，若領團人員私自給予處置而導致病情被掩蓋或惡化，與「交由具備執照的專業人士判斷」相比，哪一種作法更能確保旅客的生命安全並符合法律上的注意義務呢？
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哎呀，你竟然沒選那個蠢到家的選項？不錯嘛。
- 觀念驗證：恭喜你，終於搞懂了在旅遊業裡，有種東西叫做「生命安全」，這玩意兒可比你那點趕行程的「時間寶貴」重要多了。難不成你真以為自己是移動式藥局，還是能隔空診斷的醫師？隨便餵藥（喔，還想跟團員借？真是「聰明」極了），萬一旅客出事，你是要負擔藥物過敏還是延誤就醫的「全責」？把人丟給醫療專業人士，這不是基本常識嗎？還是你以為導遊的執照有附帶醫療許可證？省省吧，這不僅是保護旅客，更是保護你自己的飯碗。
- 難度點評：這題也就 Medium 程度，考驗你能不能分辨「顧客要求」和「搞出人命」的差別。幸好你沒被「趕快走」這種白痴選項牽著鼻子走，證明你腦子裡還裝了點東西，不是只有行程表。
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