專技普考
111年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 23 題
旅客參加某旅行社國外度假島嶼旅行團，與旅行社簽訂國外旅遊定型化契約並繳付全部團費，惟因臨時有事而於出發 3 週前通知旅行社取消行程，旅行社告知此團係包機行程，下列敘述何者正確？
- A 包機行程因機票等相關費用均已支付，故已繳費用無法退還
- B 包機行程解約原則上仍應適用國外旅遊定型化契約範本規定，按比例賠償旅遊費用百分之三十
- C 旅客應依國外旅遊定型化契約範本規定賠償旅行社旅遊費用百分之二十，旅行社實際所受損害超出部分，得檢具相關證明文件要求旅客賠償
- D 旅客依契約所訂標準按比例賠償旅遊費用予旅行社時，旅行社須提出相關證明文件
思路引導 VIP
當一份契約規定了固定的賠償百分比，但遇到像「包機」這種一旦取消就極難轉售、且旅行社已支付大筆無法退還費用的特殊情況時，你認為法律應該如何設計，才能在「保護消費者」與「填補企業實際損失」之間取得平衡呢？