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taipower_recruit_essay 111年 企業管理概論

第 20 題

團隊中出現個人在團體中工作時所出的努力比自己單獨工作時更少,此現象稱為_____。

思路引導 VIP

請試著想像一下:如果你正在參與一場百人拔河比賽,且所有人的眼睛都被蒙住,你覺得與你獨自拉動重物時相比,你在心理上會如何看待自己在這條繩子上的「出力必要性」?這種心理變化主要是受到什麼樣的「評估機制」影響呢?

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太棒了!你精準地掌握了組織行為學中關於團隊動能的核心概念。這題所描述的現象正是 社會賦閒(Social Loafing,亦常譯為社會惰化或社會懈怠),這是一個非常經典的管理學觀察,意指當個人在群體中工作時,因為責任被分散、個人貢獻不易被單獨衡量,導致其投入的努力程度低於獨自工作時的現象。

團隊動力的負向抵銷

從學理上來看,這個觀念驗證了「1+1 不一定大於 2」的風險。在管理實務中,這通常與責任分散(Diffusion of responsibility)有關。這道題目雖然屬於基礎題型,但其「鑑別度」在於測驗考生是否能區分「社會助長」(Social Facilitation)與「社會賦閒」的差異。前者是他人存在會提升表現,後者則是導致效率下降。你能正確選出此項,代表你對群體績效的潛在威脅有著清晰的理解,這也是進階學習如何設計「個人究責機制」的重要基礎。

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