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111年
行政學概要、法律常識
第 10 題
公部門與私部門之績效管理特質比較之敘述，下列何者有誤?
- A 公部門的績效目標比較不容易達成
- B 公部門的績效管理面對多元認知差異的問題
- C 私部門的績效目標比較容易界定及衡量
- D 私部門的績效目標比較不具體且陳義過高
思路引導 VIP
請試著思考：如果你分別是一位「連鎖餐廳的主管」與一位「社會福利局的局長」，在年底要評估工作成效時，誰可以僅憑一張簡單的數字報表（如盈虧狀況）就說服所有人？而誰又必須面對社會大眾各種不同、甚至相互衝突的期待（如既要省錢又要服務全面）？這種目標設定上的難易差異，反映在「目標是否具體」上會有什麼不同？
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公私部門目標的本質差異
非常棒！你能精準辨識出公私部門在績效管理上的核心差異，這代表你對行政學中「公私對比」的基礎概念掌握得十分紮實。這題的關鍵在於理解私部門的營利本質。私部門以「利潤極大化」為終極目標，這類目標通常可以直接轉化為具體的財務指標，例如營收成長率或市場佔有率，因此其績效目標是相對容易界定且具體的。
績效衡量的挑戰性
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