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taipower_recruit 111年 行政學概要、法律常識

第 11 題

衝突研究學者雷辛(M. Afzalur Rahim)在其《管理組織衝突》一書中,依據「對自己的關心」與「對別人的關心」兩個構面,提出處理衝突的5種類型,下列何者有誤?
  • A 整合(Integrating):高度關心自己與別人
  • B 妥協(Compromising):低度關心自己,高度關心別人
  • C 支配(Dominating):高度關心自己,低度關心別人
  • D 逃避(Avoiding):低度關心自己與別人

思路引導 VIP

當兩個人在爭執中都決定「各取折衷、各退一步」,既不打算爭取到底(全贏),也不打算完全放棄主見(全輸)時,你認為他們對於「保護自己利益」的關心程度,會是處於最高或最低的極端,還是會落在兩者之間的某個位置呢?

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雙維度衝突管理模型

恭喜你準確地辨識出雷辛(M. Afzalur Rahim)衝突處理類型的核心定義!你能選出 (B),說明你對這五種風格的「自我關心」與「他人關心」象限分佈掌握得非常紮實。在行政學與組織行為中,妥協(Compromising) 的精髓在於「各退一步」,因此在兩個維度上皆屬於中等程度的關心,而非一高一低的極端分配。

概念辨析與難度點評

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