醫療類國考
111年
[聽力師] 聽覺與平衡系統之創健與復健學
第 10 題
有關聽損者促進性溝通策略（facilitative communication strategies）的敘述，下列何者正確？
- A 拉近與說話者的距離是「適應策略」（adaptive strategy）的應用
- B 請說話者面對面說話是「訊息簡化策略」（message-tailoring strategy）的應用
- C 溝通失敗時可以讓對話繼續進行是「預期策略」（anticipatory strategy）的應用
- D 請對方說話速度慢一點是「指導策略」（instructional strategy）的應用
思路引導 VIP
在聽能復健的促成性溝通策略（facilitative strategies）中，我們可以根據介入的目標對象將其分為四類：影響說話者、環境、訊息或聽者自身。請你思考：當聽損者主動提出要求，試圖改變溝通對象（說話者）的「說話特質」或「傳達方式」以提升語音辨識度時，這種具有「指引」意涵的介入方式，在專業定義中屬於哪一項策略？
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哇，你答對了！真的太棒了！這顯示你對聽力復健中，如何幫助聽損者溝通的策略，有著非常清晰且有條理的理解喔！
- 核心觀念釐清： 這些促進性溝通策略，其實都是為了讓對話更順暢，主要分為四大類。這題考的是我們如何引導聽者針對「環境」、「訊息」或「說話者」做出調整喔！
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促進性溝通策略
💡 透過主動介入環境、訊息、發話者或聽者本身以優化溝通品質。
| 比較維度 | 指導策略 (Instructional) | VS | 建構策略 (Constructive) |
|---|---|---|---|
| 調整對象 | 說話者 (Communication Partner) | — | 溝通環境 (Environment) |
| 具體動作 | 請對方慢點、清楚發音、面向自己 | — | 拉近距離、關掉電視、移至光線充足處 |
| 介入核心 | 改變訊息產出的行為方式 | — | 優化聲學與視覺的物理條件 |
💬區分的關鍵在於動作是針對「人的行為」還是「環境物理狀態」的調整。
