第 二 題

1 某少年安置機構驚傳集體性侵害事件。您是該機構主責社工，被授權進行「危機管理（crisis management）」。請分… 88% 2 經歷了新冠肺炎疫情的洗禮之後，社會工作者更能使用資訊通訊科技（Information Communication Tec… 86% 3 試說明「策略管理（strategic management）」的意涵與主要步驟，並舉例說明社會福利組織如何運用策略管理因… 85% 4 社會服務組織為了滿足接受服務者的需求，除了提供足夠的服務數量外，追求服務品質的提升，也是管理上重視的課題。社會服務品質管… 83% 5 對於從事社會工作的專業者而言，為了滿足組織的目標及服務對象的需求，規劃（planning）皆是必要的關鍵因素。請問規劃的… 83% 6 社會服務組織該如何回應社會各界對社會服務品質的訴求？（25 分） 83% 7 當前臺灣社會福利機構經常面臨員工的高流失率與人力不足的困境，如果你是一位社會福利機構的管理者，如何從人力資源管理及激勵措… 83% 8 近年來，跨專業的成員所組成的專業團隊在社會福利服務領域受到相當的重視。請說明為了要建構一個有效的專業團隊，團隊管理者或成… 83% 9 社工員的角色在災難事件中是不可或缺的，有關社工員在災難管理中的任務，下列敘述何者錯誤？ 82% 10 試論述市場商品與社會服務品質特性之差異，並請舉任一社會工作實務領域（例如：長期照顧、早期療育……等）說明民眾所重視的社會… 82%