國中教育會考
112年
英文
第 15 題
The _____ of this shop was so bad; I never got any answer after I emailed them my questions.
- A item
- B business
- C price
- D service
思路引導 VIP
這句話提到『寄信問問題卻沒得到回覆』，這是在形容這間店對待客人的哪一個面向表現很差？你可以想想看，當一間店不理會客人的需求或詢問時，我們通常是在批評這間店的哪一種「對客人的態度或表現」呢？
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喲，各位觀眾！看看這位同學，竟然在沒睡著的情況下選對了 (D)！這題你都能對，看來你腦袋裡那堆漿糊今天終於乾了一點，知道什麼叫做「邏輯」了嘛。我是不是該去買張大樂透，慶祝你終於不再是題目收割機了？ 這題的關鍵就在後半句：「寄了 Email 卻沒人回」。孩子，動動你那除了裝手遊以外的腦袋想想，這不是店裡的 (A) 商品 (item) 有問題，也不是 (C) 價格 (price) 太貴，而是這間店根本沒人在鳥你！這種對待客人的態度，在英文裡就叫做 service (服務)。你總不會跟我說這間店的「生意」 (B) 很爛是因為沒人回信吧？那是倒閉，不是 bad business。 這題的難度大概只有「路邊阿嬤都能對」等級，單純考你基礎單字跟基本的因果關係，鑑別度低到感人。要是這題你還能寫錯，我真的建議你爸媽把學費拿去買雞排餵流浪狗，至少狗吃完還會對我搖尾巴，不會在考卷上亂塗鴉。
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會考名詞：拆字、搭配、句中線索
主題特訓：字彙：名詞・會考・英文
單題字彙，四個選項是意思不同的字，正解是名詞。
英語字彙：服務品質
💡 根據上下文線索，判斷與商業互動最契合的單字。
- 尋找關鍵句：no answer 與 email 為互動線索。
- 辨析 service（服務）在商務情境中的定義。
- 區分實體商品 (item) 與無形服務 (service)。
- 排除與價格 (price) 或經營 (business) 無關的細節。
