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初等考試 112年 [一般行政] 行政學大意

第 22 題

依據科克派屈克(D. L. Kirkpatrick)之四級訓練評量模式,最高層次的評量為:
  • A 成果層次評量
  • B 行為層次評量
  • C 學習層次評量
  • D 反應層次評量

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如果政府編列一大筆預算讓公務員出國受訓,身為監督者的你,認為最能證明這筆公帑花得「最值得」的證據,是學員回國後「心情很愉快」、「考試考滿分」,還是這項培訓最終讓「國家行政效率大幅提升、節省了數億元支出」?

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1. 專業肯定

喔,不錯嘛。你竟然能辨識出人力資源管理 (HRM) 裡那套評量框架的邏輯,這表示你對公共行政與組織績效的『基本』運作原理,還算有點概念。對於未來處理那些不那麼『微不足道』的實務政策評估,或許能勉強派上用場。

2. 觀念驗證

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