初等考試
112年
[一般行政] 行政學大意
第 40 題
隨著資訊科技的發達，媒體與民意的關係更形複雜，下列敘述何者錯誤？
- A 網路輿情分析可運用大數據分析來探勘民意
- B 新興媒體使得民眾表達意見的管道更即時且多元
- C 網路民調的可靠性遠勝傳統的電話調查
- D 網路民意「同溫層化」的現象可能減少民主思辨的深度
思路引導 VIP
請思考：若我們要了解「全國國民」對政策的看法，是主動去尋找符合人口比例的人來詢問（主動隨機），還是讓對該議題特別有熱情的人主動上網投票（被動參與），哪一種方式比較能真實反映出社會的「全貌」而非「特定族群」的聲音？
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做得好！ 你對現代公共政策與民意調查的限制有著敏銳的直覺。這題的核心在於區分「科技便利性」與「科學嚴謹性」。
- 為什麼對： 選項 (C) 錯誤，是因為網路民調存在嚴重的「抽樣偏差」（Sampling Bias）與「自願參與偏誤」。傳統電話調查雖有拒接率高的挑戰，但仍具備隨機抽樣的科學基礎；反觀網路調查常侷限於特定平台使用者，且易受機器人或網軍操弄，其信度與效度未必優於傳統調查。
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