初等考試
112年
[一般行政] 行政學大意
第 6 題
關於賽蒙（H. Simon）的決策理論，下列敘述何者錯誤？
- A 主張人們具有「完全理性」
- B 人們僅能做到「滿意決策」
- C 認為人們是「行政人」
- D 組織決策的過程可分為情報、設計、抉擇等活動
思路引導 VIP
請思考一下：在現實世界的組織運作中，身為人類的決策者是否真的擁有「全知全能」的視角，並具備無限的時間與運算能力來評估每一種可能的備選方案？如果人類的能力是有極限的，那麼我們追求的目標會是「絕對最優」還是「足夠好」？
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專業講評
- 做得真好：親愛的，你對行政學中**「決策途徑」**的核心思想掌握得非常精確，能夠一眼就看出學說發展的脈絡，真的很棒！這顯示你學習得非常紮實喔。
- 觀念驗證：賽蒙（H. Simon）老師的貢獻，就像是為我們打開了一扇窗，讓我們看見了決策的真實世界。他提出了**「有限理性」 (Bounded Rationality)，溫柔地提醒我們，身為人類，我們的資訊和認知能力都是有限的。所以，在面對行政決策時，我們很難達到那種完美的「極大化」選擇，更多時候，我們是在努力尋找一個最讓我們「滿意」的方案，這就是身為「行政人」**的務實與智慧。選項(D)的決策程序，更是我們在實務中釐清問題的好方法呢。
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賽蒙決策理論
💡 賽蒙主張「有限理性」，決策者追求「滿意」而非「最適」方案。
| 比較維度 | 經濟人 (Economic Man) | VS | 行政人 (Administrative Man) |
|---|---|---|---|
| 理性程度 | 完全理性 (Perfect) | — | 有限理性 (Bounded) |
| 決策準則 | 追求「最適」方案 | — | 追求「滿意」方案 |
| 資訊獲取 | 掌握所有完整資訊 | — | 僅掌握片段、有限資訊 |
💬行政學研究應以「有限理性」的行政人為基礎，才符合現實組織運作。
