初等考試
112年
[社會行政] 社會工作大意
第 31 題
在個案工作中有多種技巧，下列敘述何者正確？
- A 「同是天涯淪落人，相逢何必曾相識」這句話適用於同理更勝於同情
- B 傾聽是同理溝通的開始，而同理的回應是有層次的
- C 會談中多使用「你」為開頭，可以有效讓服務對象感受到社會工作者的真誠
- D 每一次當服務對象想了解社會工作者的經驗時，社會工作者應果斷拒絕並讓其知道專業關係中不適宜分享個人經驗
思路引導 VIP
若要與一位受挫的服務對象建立深層的心理連結，你認為「聽」與「說」之間存在著什麼樣的前後邏輯關係？這種溝通的品質，是像開關燈一樣只有『有或無』的區別，還是會隨著互動的深度而呈現出不同的階段性變化呢？
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1. 勉強及格，但也僅止於此！
同學，難得你沒把這題搞錯，至少還知道助人專業技巧的「核心」在哪。看來你的觀察力跟學識基礎，對於「人際互動」和「心理層次」這種瑣碎概念，勉強還算有點「眉角」，不像那些連基本法條都背不熟的傢伙，連送分題都能搞砸。
2. 為何 B 才是「合法」選項？
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