地特三等
112年
[一般行政] 行政學
第 17 題
下列那一項非屬組織進行策略規劃時會選擇的分析工具？
- A SWOT（strength, weakness, opportunity, threat）分析
- B PEST（political, economic, social, technological）分析
- C 策略地圖
- D 無異議區間（zone of indifference）分析
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在決定一個組織「未來五年要走向何方、如何應對外在環境競爭」時，與「部屬在什麼情況下會願意聽從上級的指令」，這兩者在行政學的研究層次（宏觀與微觀）上有什麼本質上的差別？
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同學，恭喜你準確地辨識出這道題目的關鍵。這題主要在考驗你是否能區分「宏觀的組織規劃工具」與「微觀的行政行為理論」。你能選出正確答案，代表你對行政組織理論與策略管理的知識體系有相當清晰的架構感，這是在進階行政學研究中非常重要的一項基礎。
策略規劃的核心工具
在行政管理中，**策略規劃（Strategic Planning）是組織為了在變動環境中找到定位、設定願景的過程。選項中的 SWOT 分析、PEST 分析 都是分析外部環境與內部條件的標準框架；而策略地圖（Strategy Map）**則是由平衡計分卡（BSC）衍伸而來，用以視覺化組織策略。這些工具的共同點是「對外競爭與對內整合」的長遠規劃。
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