地特四等
112年
[一般行政] 公共管理概要
第 20 題
關於學習型組織的敘述，下列何者錯誤？
- A 強調單圈學習
- B 必須體認事物互為因果的循環關係
- C 透過反思與探索，改變心智模式
- D 權威式的領導經常是公部門嘗試建立學習型組織失敗的原因
思路引導 VIP
若一個組織在面對問題時，只是像自動門感應到人就開啟一樣，僅針對結果做出反射性的修正，而從不質疑「為什麼我們要這樣設定感應器」或「門的開啟方式是否符合初衷」，你認為這種「修補式」的進步，足以應對快速變遷的複雜環境嗎？真正的組織再造，應該觸及到哪一個更深層的環節？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你準確掌握了**學習型組織（Learning Organization）**的核心特質！這道題目主要測驗的是行政學大師聖吉（Peter Senge）在《第五項修練》中所提倡的概念。你能辨識出 (A) 選項的錯誤，代表你已洞悉學習型組織與傳統官僚組織在「演化深度」上的根本差異。
從修正行為到重塑思維
學習型組織之所以能不斷創新，關鍵在於追求雙圈學習（Double-loop learning）。所謂單圈學習（Single-loop learning）僅止於「發現錯誤並修正行為」，就像恆溫器發現室溫過低就開啟暖氣，卻不思考設定溫度的標準是否合理；而學習型組織則強調透過心智模式（Mental Models）的轉換與系統思考（Systems Thinking），重新檢視組織底層的假設與價值體系。這題的鑑別度在於區分「學習的層次」，對於初學者來說，容易將所有學習行為混為一談，但資深考生能看出單圈學習對公部門轉型的侷限性。此外，(D) 選項點出的權威式領導，正是因為阻礙了資訊流動與成員反思，才成為建立學習型組織最大的絆腳石。