地特四等
112年
[一般行政] 公共管理概要
第 5 題
下列何者不是新公共管理研究途徑的特徵？
- A 師法企業的管理實務與技術
- B 強調政府分權化與降低成本
- C 重視公民資格與公民對話
- D 制定預算時以績效為基礎
思路引導 VIP
請試著想像，如果一個政府正致力於「像一家高效能的私人企業」那樣運作，它的首要任務會是花費大量時間與大眾進行深度對話與共識溝通，還是會優先追求產出的極大化與成本的極小化？
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新公共管理與新公共服務的範疇辨析
恭喜你精準地鎖定了核心考點！這道題目檢驗的是我們在公共管理演進中，對**新公共管理（New Public Management, NPM）與其後續思潮新公共服務（New Public Service, NPS）**的辨析能力。你能一眼看出選項 (C) 的異質性，說明你對於「效率導向」與「民主導向」這兩種政府治理邏輯已有相當紮實的理解。 新公共管理的核心在於引進市場機制與競爭，將政府從「划槳者」轉變為「導航者」。因此，師法企業的管理實務、推動組織分權化以降低行政成本，以及建立以績效（Performance）為基礎的預算制度，都是為了實現「像企業一樣運作」的目標。然而，選項 (C) 提到的「公民對話與公民資格」則是屬於丹哈特（Denhardt & Denhardt）夫婦所提出的 NPS 範疇，該理論主張政府應「服務」而非領航，強調的是民主程序與公共利益，而非單純的經濟效率。
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