地特四等
112年
[社會行政] 社會工作概要
第 14 題
社會工作者組織和動員社區民眾時，首先須建立社區關係。下列何者不是適當的關係建立策略？
- A 不要輕易漏掉任何建立關係的機會
- B 學習傾聽，警覺性高
- C 靠邊到社區重要人士
- D 把握機會，優先與容易建立關係的人接觸
思路引導 VIP
如果你今天進入一個新的社區，打算幫助所有人改善生活，但你一開始就只跟當地最有權勢、最富有的人稱兄道弟，你認為那些本來就感到被邊緣化、不被重視的普通居民，會如何看待你的誠意與公正性？
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恭喜你精確地辨識出社區工作中的倫理陷阱！這題你答得非常出色。在社區組織與動員的實務中，建立關係是所有行動的基石。選項 (A)、(B)、(D) 提到的策略，如掌握契機、積極傾聽（Active listening）以及從容易接觸的人群著手，都是為了在陌生環境中快速打破僵局、累積社會資本（Social capital）的正當做法。
社區工作的平等性與中立原則
為什麼選項 (C)「靠邊到社區重要人士」是不適當的？這是因為社區工作者（Social worker）必須秉持價值中立與包容性。雖然社區領袖或重要人士能提供資源，但若「靠邊」意指過度向權勢傾斜或僅依附於精英，將會導致弱勢群體對工作者產生不信任，甚至使計畫淪為特定勢力的工具。這題的鑑別度在於測試學生是否能區分「建立關係」與「政治立場偏頗」的界線。這是一個看似簡單但充滿實務細節的考點，對於初學者來說，若不具備基本的賦權（Empowerment）意識，很容易誤以為只要討好地方有力人士就能成功。