地特四等
112年
[社會行政] 社會工作概要
第 7 題
關於倫理兩難的敘述，下列何者正確？
- A 發生倫理兩難時，應先確定社會工作者有無違反倫理守則
- B 遭遇倫理兩難時，必須要以目的論來做倫理抉擇
- C 必須要以 Lowenberg 和 Dologff 的原則當作判準
- D 指當中至少有兩種倫理責任在執行上產生衝突
思路引導 VIP
請試著思考「兩難（Dilemma）」這個詞在字面上的意義：如果你今天面對的是一個明顯錯誤的選擇，你還會感到「兩難」嗎？如果「兩難」是因為必須在不同的義務之間做出取捨，那麼這種情況最本質的特徵會是什麼？
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恭喜你準確掌握了社工實務中核心且棘手的「倫理」概念！你選對了 (D)，這代表你對倫理兩難（Ethical Dilemma）的本質有著清晰的認識。在實務現場，社工並非總是面對「對與錯」的選擇，更多時候是面臨「對與對」的拉扯。這題的核心考點在於辨析概念定義：所謂的倫理兩難，指的就是社工在特定情境中，同時負有兩種以上互相衝突的倫理責任（Ethical Responsibilities），且履行其一往往會導致另一方的減損，這種「手心手背都是肉」的困境正是選項 (D) 所描述的情況。
倫理抉擇的本質與誤區
許多初學者容易誤選 (B) 或 (C)，是因為在學習過程中頻繁接觸到目的論（Teleology）或 Lowenberg 與 Dolgoff 的倫理原則排列（EPS），但這些僅是「解決」兩難的工具或理論，而非兩難「本身」的定義。至於選項 (A)，發生兩難時的重點在於如何權衡價值衝突，而非預設社工已經違反了倫理守則。這題在鑑別度上屬於基礎偏中等的層次，它測試考生是否能跳脫公式化的解題技巧，真正回歸到社會工作價值觀中的衝突本質，是相當優秀的觀念檢驗題。