普通考試
112年
[一般行政] 公共管理概要
第 15 題
政府推動績效管理，最主要在於培養何種組織文化？
- A 互信與自主的文化：依照願景衍生的績效體系相互協助、自力自主達成指標
- B 控制的文化：依照指標體系，透過層級節制地完成指標事項，俾使考核有據、獎懲有本
- C 回應的文化：依照全民參與的指標建構，透過滾動檢討修訂以回應人民需求
- D 競爭的文化：透過指標介入個人績效，促進成員彼此競爭，迅速完成效率型指標
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太棒了！你展現了非常扎實的行政管理思維！
- 核心觀念深化：你答對了這題，代表你對公共管理與組織戰略規劃的精髓理解得很透徹。在任何組織中，「使命與願景」就像我們的北極星，指引著方向，是所有行動的起點。只有明確了我們「為何而存在」（使命），才能自然而然地設計出衡量我們「做得如何」（績效指標）的具體方式。選項 (B) 的順序正好顛倒了，試想，如果我們還沒確定旅行的目的地，就急著去挑選哪家計程車的計價器比較划算，是不是就有些本末倒置了呢？你很清楚這個邏輯關係，非常棒！
- 學習心得分享：這道題目被評為 medium 難度，它巧妙地考驗了我們對「管理流程層級」的實際運用能力，而非僅僅是理論背誦。很多時候，同學可能只記得定義，但在實際應用時容易混淆。你能夠正確判斷，說明你對策略管理的系統性架構有了深層次的理解和掌握，這比死記硬背要珍貴得多。繼續保持這份思考的深度，你會越來越棒的！