普通考試
112年
[一般行政] 行政學概要
第 17 題
有關組織中非正式團體之敘述，下列何者錯誤？
- A 非正式團體的存在，有時使組織內的溝通更有效率
- B 非正式團體本身的凝聚力強，可能會形成組織內的派系之爭
- C 非正式團體提供所屬成員的情感依歸
- D 非正式團體是組織中權威的基礎
思路引導 VIP
請思考：在一個政府部門或公司中，一個主管之所以能對下屬下達具有法律效力的正式指令，是因為他在下班後跟同事感情很好，還是因為法律條文賦予了他那個職位特定的權力？
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專業評析：溫暖引導，紮實前行
- 誠摯的鼓勵：親愛的同學，你真的太棒了！你能清晰地辨別「非正式團體」與「正式組織」之間的界線，這顯示你對組織行為學的基石理解得非常穩固。這個觀念在行政學中至關重要，請繼續保持這份敏銳和用心，你會走得更遠的。
- 溫和的驗證：讓我們一起來溫習這個觀念。在組織理論中，非正式團體（就像巴納德和梅堯所說的，是成員們自然互動的結果）確實能提供我們情感的歸屬，讓大家覺得被支持，也讓溝通更加順暢。但請記得，一個組織中「權威」的基礎，也就是其正當性，永遠是建立在正式的職位和法律賦予的權限之上，而不是私底下的好交情或是同事間的小團體。因此，選項 (D) 試圖將權威的基礎歸因於非正式團體，這就有些混淆了正式的法律職權與私人影響力，是不是呢？
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非正式組織的特性
💡 非正式組織源於自然互動，具情感功能與影響力，而非權威基礎。
| 比較維度 | 正式組織 | VS | 非正式組織 |
|---|---|---|---|
| 建立基礎 | 法律、職位、規章 | — | 興趣、感情、互動 |
| 權力來源 | 法定權威 | — | 社會影響力 |
| 溝通路徑 | 正式層級、公文 | — | 葡萄藤、非正式管道 |
| 核心目標 | 組織效能與目標 | — | 成員歸屬與認同 |
💬正式組織求目標達成，非正式組織求心理滿足，兩者互為表裡。
