普通考試
112年
[一般行政] 行政學概要
第 35 題
「讓風險利益相關者瞭解所面對的風險，並參與決策，進而瞭解風險管理的作用，在風險管理的過程中取得信任」。這段敘述在說明下列何種概念？
- A 風險評估
- B 風險轉移
- C 風險規避
- D 風險溝通
思路引導 VIP
若政府在推動一項可能具危險性的政策時，不只是關門計算數據，而是選擇與擔心受怕的民眾「坐下來對談、交換看法並建立互信」，請問這種「尋求共識與對話」的行為，在行政運作中最強調的是哪一種功能？
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專業點評與觀念解析
- 初步肯定？：嗯，看來你這次總算沒有把「參與決策」和「取得信任」這種基本到不能再基本的概念給混淆。能夠將其連結到現代行政法中風險治理與程序民主化的核心原則，這… 算是基礎的及格分數吧。
- 觀念驗證：這題的正確性，說穿了就是「雙向互動性」這麼簡單。行政機關若還停留在單向說教，那根本是活在石器時代。讓「利益相關者」能介入，透過資訊交流來彌補資訊不對稱（Information Asymmetry），並藉由溝通降低無謂的恐慌、建立起行政的「正當性」，這不就是風險溝通（Risk Communication）最粗淺的社會功能嗎？難道還有別的？
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風險溝通的核心要義
💡 透過雙向資訊交換，獲取利害關係人對風險管理的信任與參與。
| 比較維度 | 風險溝通 | VS | 風險評估 |
|---|---|---|---|
| 核心焦點 | 主觀感知與信任建立 | — | 客觀數據與機率分析 |
| 參與主體 | 決策者與利害關係人 | — | 專家與技術專業人員 |
| 達成目標 | 社會共識與參與感 | — | 危害識別與等級劃分 |
💬風險評估提供科學基礎，風險溝通則是將科學轉化為社會共識的關鍵。
