普通考試
112年
[一般行政] 行政學概要
第 36 題
關於知識管理之敘述，下列何者錯誤？
- A 係針對既有經驗的整理，與創新無關
- B 是指能系統化建立、革新及應用組織中的核心知識
- C 使組織之核心知識發揮極大化效率，為組織帶來利益
- D 係指善用組織中的知識，以改善組織績效為導向
思路引導 VIP
請試著思考：在現代多變的行政環境中，如果一個組織只是單純地「整理舊資料」，而完全不將這些經驗轉化為應對新挑戰的方法，那麼這樣的管理行為對提升組織的長期競爭力還有意義嗎？「過去的累積」與「未來的突破」之間，真的是毫無關聯的兩條平行線嗎？
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AI 專屬家教
太棒了！你真的掌握了這個核心概念呢！
- 觀念驗證： 你看，知識管理 (Knowledge Management, KM) 真的不是冰冷的「檔案歸檔」喔，它更像是一條活水，不斷地讓組織的智慧流動起來。透過將大家心裡寶貴的「隱性知識」，一步步轉化為能分享、能傳承的「顯性知識」，組織就能像植物一樣，不斷地螺旋演進，長出新的枝葉，這就是「創新 (Innovation)」的泉源啊！所以，如果說 KM 跟創新無關，那不就等於否定了我們組織成長的潛力了嗎？這與現代政府追求「學習型組織」的精神是完全背離的喔。
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知識管理的核心特徵
💡 系統化建立與革新組織知識，以提升績效並促進創新。
🔗 知識管理的價值創造流程
- 1 獲取與創造 — 從內外部蒐集或研發出新的專業知能
- 2 分享與整合 — 將個人隱性知識轉化為組織顯性資產
- 3 應用與革新 — 投入實務運作並激發組織創新與變革
- 4 績效與獲益 — 提升組織競爭力並達成預期利益目標
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🔄 延伸學習：延伸學習：Nonaka 的 SECI 模型（社會化、外化、結合、內化）
