普通考試
112年
[一般行政] 行政學概要
第 37 題
關於電子化政府的各項服務，下列何者屬於G2G的範疇？
- A 線上申報個人綜合所得稅
- B 健保APP開放下載
- C 公司設立登記之線上申辦
- D 跨機關電子公文交換
思路引導 VIP
同學，當我們看到「G2G」這個專有名詞時，你可以先試著還原它的英文全寫。前後的「G」分別代表社會上的哪一種角色？接著，若逐一分析各個服務情境，哪一個選項的「服務提供者」與「服務接收者」，剛好都具備這個「G」的身分呢？
電子化政府服務模式
💡 依服務對象區分政府電子化服務的互動類型（G2C/B/G/E）。
| 比較維度 | G2C (政府對公民) | VS | G2G (政府對政府) |
|---|---|---|---|
| 服務對象 | 一般社會大眾 | — | 政府機關與單位 |
| 主要範例 | 報稅、健保APP、申辦證明 | — | 電子公文交換、資訊串接 |
| 核心目標 | 提升民生便利與服務品質 | — | 強化行政效率與決策支援 |
💬G2C 著重對外便民服務，G2G 著重政府內部跨部門協作。
