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普考申論題 112年 [工業工程] 人因工程概要

第 一 題

一、人因工程之研究,經常會使用問卷調查法探討受訪者之主觀反應。問卷調查一般必須滿足某些要件,如問卷的信度與效度。請詳細說明何謂問卷的信度與效度?以及如何評量問卷的再測信度與內容效度?(25分)
📝 此題為申論題

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看到此題,應立即將問題拆解為『名詞定義(信度、效度)』與『評量方法(再測信度、內容效度)』兩大部分。作答時除了寫出統計與測量學上的標準定義外,強烈建議融入人因工程的實務情境(如:北歐肌肉骨骼問卷NMQ、人機介面可用性調查),以展現專業深度並與一般統計學考卷做出區隔。

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【破題】在人因工程研究中,常須藉由問卷(如疲勞量表、肌肉骨骼不適調查表)來量化作業人員的主觀感受。要確保收集到的資料具備科學價值與參考意義,該問卷必須具備良好的「信度(一致性)」與「效度(正確性)」,兩者為評估測量工具品質之核心指標。 【論述】 一、問卷的信度與效度之定義

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