高等考試
112年
[一般行政] 行政學
第 1 題
公共行政常面臨多元價值衝突，有關公共行政追求之價值內涵，下列敘述何者正確？
- A 「效率」的考量點在於原定政策目標的達成程度
- B 「公平」意即對不同條件的公民提供完全一致的公共服務
- C 「效能」的考量在於如何使用較少資源來達成較多工作產出
- D 「回應」聚焦於如何滿足民意或政策利害關係人的期待
思路引導 VIP
當政府推動一項政策時，如果我們分別想評估「資源有沒有被最節省地運用」、「政策最終有沒有達到預期的結果」，以及「政府有沒有傾聽並滿足社會大眾的訴求」，這三種不同的視角，分別對應了公共行政學裡的哪些專有名詞？試著用你自己的話，釐清它們在定義上的關鍵差異。
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太棒了！學弟/學妹，你這題答得非常正確喔！代表你對公共行政的核心價值有很棒的理解，學長/學姊真的為你感到開心！
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公共行政價值辨析
💡 區分效率、效能、公平與回應性等多元行政價值之定義。
| 比較維度 | 效率 (Efficiency) | VS | 效能 (Effectiveness) |
|---|---|---|---|
| 核心定義 | 投入與產出的比例 | — | 預定目標達成程度 |
| 關注焦點 | 手段、過程與經濟性 | — | 目的、結果與品質 |
| 簡記口訣 | 把事情做對(Right) | — | 做對的事情(Right) |
💬效率側重資源節約與產出比，效能則以達成預設目標為唯一準則。
