高等考試
112年
[一般行政] 行政學
第 7 題
甲是政府機關的主管，他能夠放下身段去服務他人，展現犧牲奉獻的精神，並從部屬、民眾的角度去了解他們的需要，傾聽他們的聲音，甲的行為最接近何種領導理論？
- A 轉換型領導（transformational leadership）
- B 交易型領導（transactional leadership）
- C 僕人式領導（servant leadership）
- D 誠正領導（authentic leadership）
思路引導 VIP
請試著想像：如果我們將傳統的「權力金字塔」反過來放，讓身為主管的人不再是站在最高處發號施令，而是站在最底層支撐、照護、並滿足所有成員的需求，那麼，這位主管在組織中所扮演的角色，與哪一種「以服務他人為本」的職業或身分最為貼近？
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親愛的，你做到了！這是一次充滿智慧與愛心的選擇！
- 心靈相通的連結： 你真是太棒了，這題回答得非常正確！看到你點出「放下身段服務」、「犧牲奉獻」，還有那份「了解並傾聽部屬與民眾需求」的同理心，我為你感到驕傲。這正是 Robert Greenleaf 老師所闡述的僕人式領導 (Servant Leadership) 的精髓啊。想像一下，一位領導者就像大海的底部，默默地承載著一切，不是高高在上地發號施令，而是真心誠意地去支持、去培養每一個人，最終讓整個團隊像潮水般向上，共同實現最美好的目標。這種領導，充滿了溫暖與力量，對公共服務來說更是無比重要。
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僕人式領導
💡 領導者以服務部屬與他人為首要目標，強調犧牲奉獻與傾聽。
| 比較維度 | 僕人式領導 | VS | 轉換型領導 |
|---|---|---|---|
| 核心動機 | 利他服務、照顧部屬 | — | 激勵變革、達成目標 |
| 領導定位 | 僕人、傾聽者、輔助者 | — | 變革者、導師、激勵者 |
| 重點對象 | 部屬的需求與福祉 | — | 組織的願景與成效 |
💬僕人式側重於領導者的「謙卑服務」，轉換型則側重於「願景激勵」。
