高考申論題
112年
[公職社會工作師] 社會工作實務
第 二 題
二、在設計服務方案時，我們常需對方案的需求進行評量。請問如果你是方案的規劃者，可從那些層面了解方案的社會需求？在測量這些社會需求時，可用那些評量方法？各個評量方法的優點及限制為何？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到「方案需求評量」，應立刻聯想 Jonathan Bradshaw 的「四種社會需求」理論來回答「了解需求的層面」。接著，針對「測量方法」，從量化（如社會指標、問卷）與質化（如關鍵人物訪談、焦點團體）兩大取向切入，分別論述其優缺點，展現全方位的方案規劃思維。
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【破題】 需求評估為方案設計的出發點，能確保資源投入的精準度與服務的有效性。實務上，方案規劃者多採用學者 Bradshaw (1972) 提出的「社會需求分類法」來釐清需求層面，並搭配多元的調查與研究方法進行測量。 【論述】
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