高考申論題
112年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書資訊學
第 四 題
四、近年來許多圖書館致力於衝高「借閱量」，視借閱量為KPI（關鍵績效指標，key performance indicator），不過也有部分社會人士認為借閱量不等同閱讀力，試從閱讀社會的觀點討論圖書館關鍵績效指標的意義，並陳述你個人的看法。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題核心在於反思圖書館傳統量化評鑑指標（借閱量）與實質社會影響力（閱讀力）之間的落差。解題時應先釐清「借閱量」作為KPI的盲點，接著引入「閱讀社會」的觀點探討閱讀的深層價值，最後提出建立多元、質性與量化並重的替代性績效指標（如從Outputs轉向Outcomes），並具體表達個人的綜合見解。
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【破題】點出圖書館追求單一量化指標（借閱量）與實質社會影響（閱讀力）之間的辯證關係，強調圖書館績效評估應回歸其創造公共價值的初衷。 【論述】 一、前言：圖書館KPI的現況與「借閱量」掛帥之迷思
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