高考申論題
112年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書館管理
第 三 題
三、請利用問題診斷、問題解決方案、決策評估等管理工具，針對如何有效推動及強化圖書館的數位韌性，加以說明。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題，應立刻聯結「管理學的決策理論與問題解決程序」與「資訊科技趨勢（數位韌性）」兩個維度。建議套用 Herbert Simon 的決策程序（情報活動、設計活動、抉擇活動）或 PDCA 循環，將『診斷、解決、評估』結構化；同時，『數位韌性』需扣緊資安危機、系統備援、營運持續計畫（BCP）及館員數位賦能等具體圖書館實務來論述。
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【破題】數位韌性（Digital Resilience）係指圖書館面對突發危機（如疫情、資安攻擊、天災）或科技變革時，能夠維持核心服務、快速恢復並藉機轉型的能力。以下依據管理學的決策理論與問題解決程序，說明如何推動圖書館的數位韌性。 【論述】 前言
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