高考申論題
112年
[圖書資訊管理(選試英文)] 讀者服務
第 二 題
二、試闡述你對於圖書館參考與資訊服務支持社會正義實踐的看法。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應立刻聯結當代圖書資訊學的熱門議題：多元、平等、包容（DEI）與資訊平權。解題時請採用三段論結構，先確立圖書館與社會正義的理論關聯，接著具體論述「參考與資訊服務」如何從弱勢服務、資訊素養、館藏資源及館員培訓等四大面向落實，最後總結未來趨勢。
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【破題】圖書館作為民主社會的基石，其參考與資訊服務已從傳統的「被動解答問題」，轉化為「主動消弭資訊落差、促進資訊平權」的關鍵樞紐。支持社會正義（Social Justice）不僅是圖書館的核心價值，更是實踐多元、平等與包容（DEI）理念的具體行動。 【論述】 一、圖書館參考服務與社會正義之理論連結
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參考服務與社會正義
💡 透過資訊平權與批判素養，主動消弭落差並落實DEI價值。
- 理論基礎：結合資訊平權賦權，並推動批判性資訊素養以揭露權力偏見。
- 分眾實踐：針對新住民、高齡與身障者提供主動服務及無障礙資源近用。
- 資源體系：推動資源去殖民化，納入邊緣群體觀點並編製專題資源指引。
- 專業發展：提升館員文化能力與DEI意識，並建立跨界社會資源轉介。
