高考申論題
112年
[環保行政] 環保行政學
第 一 題
一、何謂標竿管理（Benchmarking）？請說明標竿管理的目的以及如何利用標竿管理進行環境設施管理。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應先拆解為三個層次：首先明確定義「標竿管理」的核心概念（尋找最佳實務並持續改善），其次條列其管理目的（提升績效、降低成本等）。最關鍵的第三部分，必須將此企管概念套用至「環境設施（如焚化廠、水資源回收中心）」，建議結合環境政策的實務推動面向（法制管理、技術提升、經濟誘因、社會宣導）來提出具體的執行步驟與策略，以展現行政與實務結合的深度。
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【破題】 標竿管理是組織追求卓越、持續改善的重要工具。將其應用於環境設施（如垃圾焚化廠、水資源回收中心）之管理，透過尋求與導入最佳實務，不僅能有效提升設施營運效能與污染防制能力，更是落實循環經濟與淨零排放政策目標的關鍵策略。 【論述】
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