高考申論題
112年
[觀光行政(選試觀光英語)] 旅運經營學
第 二 題
二、旅行業管理規則以保護消費者為優先考量，特別是在保險上對旅行業者具強制性規範，請分別詳述旅行業必須投保之履約保險及責任保險內容。（25分）
📝 此題為申論題
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考生看到此題應立刻聯想《旅行業管理規則》第53條的強制規定，切分『履約保證保險（針對業者財務倒閉風險）』與『責任保險（針對旅客意外傷亡風險）』兩大區塊。答題時不僅要精準寫出法定投保額度，建議補充『品保協會會員』的實務連動機制，並在結論帶入後疫情時代旅遊風險管理的趨勢，以展現觀光行政專家的實務高度。
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【破題】 旅行業所提供之無形服務具備「先付費、後消費」之異地性特徵，為防範旅行業因財務危機導致旅客無法成行，或於旅途中遭遇意外事故造成損害，我國《旅行業管理規則》第53條採強制投保雙重防護網：即「履約保證保險」與「旅行業責任保險」，藉由風險移轉機制，落實消費者權益保護及維持產業穩定。 【論述】
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