高考申論題
112年
[交通行政] 運輸管理學
第 一 題
一、無障礙接送服務資訊系統（Smart Accessible Mobility System, SAMS）係依據使用者、營運者及主管機關的需求所開發之系統，請說明該系統包括之子系統與資訊內容有那些？（25分）
📝 此題為申論題
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看到本題，首先要辨識出考點為近年交通部積極推動的「智慧無障礙運輸」政策，即SAMS（無障礙接送服務資訊系統）。題目已經提示了三個主要利害關係人：「使用者」、「營運者」及「主管機關」，這正是解題的最佳架構。接著，應該依序從這三個角度切入，分別說明為滿足他們的需求，系統會劃分出哪些子系統（如預約媒合、車隊派遣、營運管理、稽核監理等），並具體列舉各子系統所處理的資訊內容（如派車單、車輛即時軌跡、補助款核銷數據等）。時間分配上，建議將三個利害關係人的子系統平均分配篇幅，並以具體的智慧化功能作為加分亮點。
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【考點分析】 本題考查智慧型運輸系統（ITS）於弱勢族群交通服務的應用，具體針對無障礙接送服務資訊系統（SAMS）的架構。核心在於如何透過資訊系統整合資源，滿足乘客、車隊與政府三方的需求。 【理論/法規依據】
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