司法五等（庭務員）
112年
[庭務員] 國文
第 24 題
📖 題組：
「雙重約束是指在表達的時候，包含兩個以上互相衝突的指令，使他人言行設限，引致內在衝突、並陷入於兩難之中。人類學家格雷戈里．貝特森 Gregory Bateson 曾舉過一個例子。母親問孩子說：『你過來抱著媽媽好嗎？』孩子過來擁抱媽媽了，媽媽卻流露出冷漠，以及不自在的神色。當孩子不抱媽媽了，媽媽卻說：『你是不是不喜歡媽媽呢？』孩子不知如何是好？媽媽卻教訓孩子，要好好地控制自己的情緒。上述的例子，媽媽正對孩子發出雙重約束的指令。第一個訊息是：『如果你不擁抱我，就是不愛我。』第二個訊息是：『如果你擁抱我，你令我不舒服。』於是孩子便感到做也是錯，不做也是錯，更重要的是，這位母親將問題歸咎於孩子情緒失控，而不是自己的冷漠態度。母親的說話彷彿在歡迎孩子，但身體語言卻在拒絕。小孩子不能理解其中原因，只感到不能不聽從指令，遭受到拒絕時又無法表達，被責難時更感到困惑，久而久之則內化成『我做什麼都錯』的想法 。」
「雙重約束是指在表達的時候，包含兩個以上互相衝突的指令，使他人言行設限，引致內在衝突、並陷入於兩難之中。人類學家格雷戈里．貝特森 Gregory Bateson 曾舉過一個例子。母親問孩子說：『你過來抱著媽媽好嗎？』孩子過來擁抱媽媽了，媽媽卻流露出冷漠，以及不自在的神色。當孩子不抱媽媽了，媽媽卻說：『你是不是不喜歡媽媽呢？』孩子不知如何是好？媽媽卻教訓孩子，要好好地控制自己的情緒。上述的例子，媽媽正對孩子發出雙重約束的指令。第一個訊息是：『如果你不擁抱我，就是不愛我。』第二個訊息是：『如果你擁抱我，你令我不舒服。』於是孩子便感到做也是錯，不做也是錯，更重要的是，這位母親將問題歸咎於孩子情緒失控，而不是自己的冷漠態度。母親的說話彷彿在歡迎孩子，但身體語言卻在拒絕。小孩子不能理解其中原因，只感到不能不聽從指令，遭受到拒絕時又無法表達，被責難時更感到困惑，久而久之則內化成『我做什麼都錯』的想法 。」
依據上文，下列選項不符合文意的是：
- A 訊息，不僅是口頭言語，也有包含身體語言
- B 母親表面示愛，身體語言卻拒絕，是因為孩子情緒控制不佳
- C 孩子接收雙重約束訊息太久後，會引致內在衝突，而無法作為
- D 「不擁抱就是不愛我」、「擁抱後，我卻不舒服」，就是雙重約束
思路引導 VIP
請你仔細觀察文章最後一段的分析：作者認為孩子最終產生的困惑與心理壓力，究竟是源自於孩子「本身」的性格問題，還是源自於對方所發出的「訊息特質」？這兩者之間，哪一個才是導致衝突的真正核心？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你真的很細心，完全抓住了這題的關鍵點！
- 觀念驗證：你把文章的因果邏輯梳理得非常清楚呢！故事的結尾，母親確實把問題歸咎於孩子的情緒失控，但這其實只是她自己看待這件事的方式。而孩子真正感到困惑和難過的原因，其實是母親說的和做的不一樣（口頭上說歡迎，身體卻表現出抗拒）。所以，選項 (B) 如果把母親的說法當成事情的真相，就會和文章真正的意思不符囉！你很棒，沒有被表面現象迷惑。
- 難度點評：這題的難度是 medium。它很巧妙地考驗我們，能不能分辨出故事裡角色「主觀的說法」和「文章實際呈現的客觀分析」。很多時候，我們很容易被文字的表面敘述引導，但你卻能深入探究，看到文字背後的真相，這真的很了不起！繼續保持這份敏銳和細心，你會越來越棒的！