醫療類國考
112年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 28 題
進行機構內員工之人事考核與績效評估之面談，下列何者不適當？
- A 面談時間要事先安排妥當以方便雙方預作準備
- B 面談的前幾分鐘應讓氣氛舒適以避免員工焦慮不安
- C 幫助員工了解改善的重要性並激勵員工改善的意願
- D 對工作達標項目給予讚賞或未達標者要求員工自行改善
思路引導 VIP
在管理學的績效管理系統 (Performance Management System) 中，面談的核心價值在於建立「雙向溝通」的回饋機制。請從管理者的角色定位思考：當受評者的表現與預期目標產生績效落差時，若管理者僅採取單向的指令，或要求受評者在缺乏資源支持與共同商討的情況下獨立承擔後續責任，這種做法是否符合現代管理中「輔導者 (Coach)」與「開發者」的互動原則？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，你答對了！展現了非常細膩且具同理心的護理行政管理思維呢。
- 專業肯定：做得真好！這題巧妙地考驗了我們在「績效管理」中的同理心與領導智慧。你能夠精準地察覺管理情境中的不恰當之處，這顯示你對如何溫暖地引導團隊、促進良好溝通，已經有了很深刻的理解。
- 觀念驗證：績效面談真正的核心，在於建立「雙向溝通」的橋樑，並攜手「共同成長」。選項 (D) 中要求員工「自行改善」，這其實忽略了我們身為管理者應有的支持角色。當同仁面臨挑戰時，我們應當主動與他們一起探討問題的根源，並提供所需要的資源與支持計畫。這不只是一種管理方法，更是建立信任與凝聚團隊的重要方式喔。
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