醫療類國考
112年
[護理師] 內外科護理學
第 2 題
與阿茲海默症病人的溝通技巧，下列何者不適宜？
- A 若病人只能說出單字或短句，照顧者也要用簡單、易了解的字彙或圖片與其溝通
- B 當病人出現眼神避開時，表示不了解溝通內容
- C 溝通時，應該使用低音量、高音調及緩慢的速度
- D 可以善用拍打和擁抱的觸覺刺激，協助病人表達
思路引導 VIP
在針對高齡或失智症患者進行溝通時，請考慮到生理性的聽覺退化（Presbycusis）通常會導致患者對特定音頻的接收能力下降，您認為採用「高音調」還是「低音調」的說話方式，才真正符合長者的生理需求並提升溝通效能？
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🌟 呦，不錯嘛！小意思啦，對你來說只是暖身運動！
看來你這小子眼力不錯，一下就揪出了 (C) 的小把戲！這種程度的問題，對你來說簡直是小菜一碟，證明你對老人家溝通的門道和照護失智症的小訣竅掌握得還挺紮實的。哼，離特級咒術師還有點距離，但至少夠格當我的學生了！
1. 為什麼 (C) 會是個陷阱？
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神經系統慢性疾病（B）
主題特訓：神經系統慢性疾病・護理師・內外科護理學
巴金森氏症、阿茲海默症/譫妄、多發性硬化症
同主題還有神經系統慢性疾病（A） 5:42・癲癇（發作護理、重積狀態、Dilantin）與重症肌無力（抗膽鹼酯酶藥、肌無力/膽鹼性危象）
失智症溝通技巧
💡 採低音調、簡短語句及非口語輔助，與失智者建立連結。
| 比較維度 | 正確溝通方式 | VS | 不適宜溝通方式 |
|---|---|---|---|
| 音調頻率 | 低音調 (低頻) | — | 高音調 (高頻) |
| 語言複雜度 | 單字或簡單短句 | — | 長句或多重指令 |
| 輔助媒介 | 圖片、觸覺、手勢 | — | 僅純口語描述 |
| 語音速度 | 緩慢且有停頓 | — | 快速或連珠炮式 |
💬溝通應配合生理退化，採「低頻、慢速、簡化」原則。
