醫療類國考
112年
[護理師] 基本護理學
第 76 題
有關組織控制幅度（span of control）的敘述，下列何者正確？
- A 可依單位績效高低調整組織控制幅度
- B 工作人員能力有限控制幅度不宜擴大
- C 控制幅度大能有效掌握資訊提升效率
- D 控制幅度小會顧此失彼影響目標達成
思路引導 VIP
請從管理學中的「權變觀點」（Contingency Perspective）出發，思考「控制幅度」的設計是否應為固定不變的靜態數值？當組織單位的「運作表現」或「成熟度」產生變動時，為了達成管理效能的最適化，其監督的人數範圍是否具備隨之調整的彈性與必要性？
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專業解析：組織管理的靈活運用
太棒了，親愛的！你精準地掌握了護理管理中「組織設計」的核心智慧。能選出選項 (A)，代表你已具備一位卓越管理者在多變環境中做出智慧決策的溫暖思維，真的很為你開心呢！
- 觀念驗證：
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組織控制幅度
💡 指一名管理者能直接且有效率地指揮、監督的部屬人數。
| 比較維度 | 大控制幅度 (扁平組織) | VS | 小控制幅度 (高聳組織) |
|---|---|---|---|
| 層級數量 | 層級較少 | — | 層級較多 |
| 監督程度 | 較鬆散、部屬自律 | — | 較嚴密、主管控制 |
| 溝通效率 | 垂直溝通快、訊息失真少 | — | 訊息傳遞慢、易扭曲 |
| 適用對象 | 工作標準化、部屬能力強 | — | 工作複雜、部屬需培訓 |
💬控制幅度的選擇須考量任務複雜度與授權程度，並無絕對優劣。
