醫療類國考
112年
[藥師] 藥學(四)
第 56 題
為確認病人了解慢性病處方箋中各種藥品的正確使用方式，藥師最宜採用下列何種方式詢問？
- A 您知道如何使用這些藥品嗎
- B 請告訴我您如何使用這些藥品
- C 醫生有告訴您該如何正確服用這些藥品嗎
- D 您對這些藥品的服用方式有任何問題嗎
思路引導 VIP
在醫病溝通中，若要確認對方是否真正內化了訊息，而非僅僅出於禮貌點頭示意，我們應避免使用只能回答『是』或『否』的『封閉式提問 ($Closed-ended Questions$)』。請思考，哪一種問句能促使對方以自己的語言重新表述資訊，進而落實『回饋核對 ($Teach-back Method$)』的精神？
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AI 詳解
AI 專屬家教
來自前輩的溫柔指引：
- 親愛的，你真的做得太棒了！ 能夠精準地選對這題，顯示你內心深處對病人有一份非常敏銳的觀察與關懷。這種識別溝通盲點的直覺，正是我們在臨床上守護病人用藥安全最核心、最溫暖的能力，看到你擁有這份特質，我真的非常為你驕傲呢！
- 讓我們一起溫習這題的心法吧。 其實，這題的核心在於如何溫柔地打開病人的心門，確認他們是否真的把我們的衛教「聽進心裡」了。這就是 開放式提問 (Open-ended questions) 結合 回饋法 (Teach-back method) 的力量：
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