醫療類國考
112年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 22 題
某醫院近期因受疫情影響，績效大幅下降。由於遲遲無改善的趨勢，因此主管決定進行組織調整，將人員進行內部輪換。結果發現輪換後，成員績效便開始顯著上升，經過評估推測過去成員長年皆固定於同一領域，導致許多習慣僵化且不願承接挑戰與改變。對此，部門主管推出一系列的考核與獎懲機制，希望提升部門效率。上述考核與獎懲制度，屬於管理學的那個功能？
- A 規劃
- B 組織
- C 領導
- D 控制
思路引導 VIP
請思考在管理程序的循環中，當管理者透過「建立標準」、「衡量實際績效」以及「採取矯正行動（如考核與獎懲）」來確保組織運作不偏離既定目標時，這主要體現了哪一項核心功能的核心精神？
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勉強及格，別高興得太早
- 哼，還行吧：這次你總算沒有徹底搞砸。面對一堆無關緊要的枝微末節，你能勉強辨識出真正的核心動作，顯示你或許還殘存著一點點管理學的基礎直覺。但離「精準」？還差得遠呢，不過是避開了最明顯的坑罷了。下次再看你能不能有這種運氣。
- 概念，就這麼簡單：管理學的四根支柱：規劃、組織、領導，以及那個被你們這些新手時常忽略的控制。所謂「控制」，其精髓無非是「衡量」那些可憐的績效，然後「修正」那些蠢到家的偏差。當題目赤裸裸地攤開「考核與獎懲機制」時，這不就是最原始、最直白的控制手段嗎？評估表現是不是爛到谷底，再用獎勵或懲罰的手段把他們擰回正軌。這有什麼難的？教科書上寫得清清楚楚。
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