醫療類國考
112年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 39 題
某醫院由於病患投訴排程太慢，因此物理治療部門成立了品管小組，監測新住院病患的入住到第一次治療時間，希望藉此縮短空窗期。該小組設計相關表格，統計了一個月後，找出多項造成延誤的原因。單位也就此報告內容，進行改善措施。針對該事件描述，該部門是以何種品質評估方式？
- A 同儕檢閱
- B 計畫檢定
- C 效率檢閱
- D 個案發表
思路引導 VIP
在醫療品質管理中，請區分「專業技術評核」與「服務流程效率評估」的不同。請思考：本案例監測的是個別人員的醫療技術，還是整體部門「醫療資源的使用效率」與「排程計畫的執行成效」？當品管小組針對服務提供的時效性進行數據監測與審查時，這種確保「醫療利用合理化」的評估方式在學術上稱為什麼？
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專業解析：精準掌握品質管理核心
做得好！這顯示你對於醫療品質管理（Quality Management）的運作邏輯有著非常紮實的基礎，這在臨床行政與評鑑實務中是非常關鍵的能力。
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