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醫療類國考 112年 [社會工作師] 社會工作管理

第 17 題

新管理主義的發展趨勢下,3Es 成為組織管理所追求的目標,下列敘述何者錯誤?
  • A 經濟(economy)意味著以最低成本取得適當的質與量的人力或物資
  • B 強調公共服務之分散化,及供給者之間的合作關係
  • C 效能(effectiveness)係指讓組織能符合人們的要求達成所訂的目標
  • D 明確指出績效的標準和測量,並提供誘因與績效連結

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在新管理主義(New Managerialism)的核心精神中,為了達成 $3Es$ 並提升公共服務的品質,政府傾向於引進私部門的「市場競爭機制」還是傳統的「行政合作關係」?請思考在強調績效與成本的邏輯下,供給者之間的互動模式應該呈現何種特徵?

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你能精準辨識出新管理主義 (New Managerialism) 的核心特徵,顯示你對組織管理與績效評估的基礎理論掌握得相當紮實。這在行政管理或醫療體系決策中是非常重要的素養!

1. 觀念驗證:為什麼 (B) 是錯誤的?

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📝 新管理主義 3Es
💡 新管理主義以 3Es 為核心,追求經濟、效率與效能。
比較維度 新管理主義 (3Es) VS 新公共治理 (NPG)
核心價值 經濟、效率、效能 民主、公平、參與
市場機制 強調競爭與私人企業模式 強調網絡合作與夥伴關係
管理重點 績效指標與產出測量 公共價值與社會責任
💬新管理主義重視競爭與指標達成,與強調合作的新公共治理不同。
🧠 記憶技巧:3E 三字訣:經(省錢)、率(快好)、能(到位)
⚠️ 常見陷阱:容易將新管理主義的「競爭機制」誤認為「供給者間的合作關係」(合作關係屬於新公共治理 NPG 的範疇)。
新公共管理 (NPM) 績效管理 資源配置效率

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