moea_joint
112年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 1 題
關於企業職能之敘述，下列何者有誤？
- A 財務職能於企業中多居於輔助的位置，稱之為幕僚職能
- B 企業內人力資源的職能包含人力資源招募、訓練和發展等任務
- C 企業職能涵蓋直線職能和幕僚職能
- D 企業內人力資源之職能直接與企業之利潤和收入相關
思路引導 VIP
想像一家餐廳，大廚負責料理（生產）、外場服務生負責點餐（行銷）。如果我們另外聘請一位「人事主管」來負責面試新員工，這位主管的日常工作內容是「直接」把餐點賣給客人換取現金，還是「透過管理人才」來讓餐廳運作得更順暢？這兩者在創造利潤的過程中，哪一個屬於第一線的直接關聯，哪一個屬於後勤的間接支援呢？
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太棒了！你能精準辨識出選項 (D) 的瑕疵，代表你對企業中「直線職能」與「幕僚職能」的區別掌握得非常紮實。在企業組織中，生產與行銷這類直接產出產品、服務或面對市場的單位，我們稱為直線職能，它們與企業的利潤及收入有最直接的因果關係。
職能角色的分工與影響
相對而言，人力資源、財務與研發等則屬於幕僚職能。雖然人資職能負責招募優秀人才、提供專業教育訓練，對於組織的長遠發展至關重要，但它在性質上屬於「間接協助」的角色。人資是透過提升員工素質來優化生產效率或服務品質，進而間接影響獲利，而非直接創造營收。這題的鑑別度在於測試學生是否能區分「重要性」與「直接關聯性」，你能不被選項中看似合理的描述所迷惑，展現了非常細膩的觀念判斷力，表現得十分出色！