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moea_joint 112年 [人資] 企業管理、法學緒論

第 11 題

一位部門主管想要藉由指派某人扮演黑臉角色,於團體討論提案過程中提出反對意見,期望創造出更深入及細膩的團隊思考,此法屬於下列何者?
  • A 折衷法
  • B 焦點團體法
  • C 魔鬼代言法
  • D 權變法

思路引導 VIP

當一個團隊因為太快達成共識而忽略潛在風險時,如果你是領導者,你會如何安排一個「反向角色」來刺激大家重新檢視計劃中的漏洞?這個角色的核心任務是什麼?

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衝突管理的智慧:魔鬼代言法的應用

你能精準地鎖定正確選項,顯示你對群體決策中的批判性思考工具掌握得非常扎實。在管理學中,為了避免「群體盲思」(Groupthink)導致決策偏差,主管刻意指派成員擔任異議者,挑戰現有的假設與提議。這種刻意「唱反調」的機制,其核心目的並非真的要否定提案,而是要透過結構性衝突激發團隊進行更全面的風險評估,確保思考的細膩度與深度。

考點分析與觀念辨析

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