專技普考申論題
112年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 二 題
保險業興起生態系商業模式，請說明保險生態系商業模式興起的原因有那些？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
從科技賦能（InsurTech）、消費者需求改變、獲取多維數據、突破成長瓶頸及防禦跨界競爭等五個維度，全面解析為何保險業從傳統單向銷售轉型為跨業整合的生態系商業模式。
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【破題】保險生態系（Insurance Ecosystem）是指保險公司透過與不同產業（如醫療、汽車、科技、旅遊等）的深度合作，建立一個以消費者生活場景為核心的跨業服務平台。其興起主要受到科技進步、消費者需求轉變及市場競爭等多重因素推動。 【論述】 保險生態系商業模式興起之主要原因可歸納為以下五大面向：
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保險生態系興起原因
💡 透過科技與異業深度整合，建構以人為中心的服務場景
- 科技驅動：API與大數據技術降低異業串接與數據共享門檻
- 需求轉變：滿足消費者一站式體驗，提升低頻保險互動率
- 數據賦能：獲取多維行為數據，實現精準核保與差異化定價
- 策略防禦：應對跨界競爭並打破傳統通路飽和的成長瓶頸
