專技普考申論題
112年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 二 題
ESG 策略已成為 2023 年企業經營所關注的課題，請問何謂 ESG？並請說明其對商業保險經紀人產業經營的影響，以及所採取應對 ESG 的行動策略。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗ESG的基礎概念及其在保險經紀業的實務應用。解題分為三個部分：第一，準確解釋ESG（環境、社會、公司治理）的內涵；第二，分析ESG對保險經紀業的影響（法規遵循要求、消費者偏好改變、保險公司合作標準提升等）；第三，提出對應的行動策略（如推廣無紙化、關懷弱勢客群落實公平待客、強化資訊安全等）。
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【破題】ESG 是評估企業永續發展與社會責任的核心指標，對保險經紀業而言，已從單純的公關加分項目，轉變為影響企業存續與競爭力的關鍵經營策略。 【論述】 一、何謂 ESG？
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