專技普考
112年
[導遊人員] 外國語(德語)
第 40 題
(An der Hotelrezeption)
Tourist: Ich glaube, in meiner Rechnung stimmt etwas nicht. Ich habe nichts aus der Minibar genommen.
Rezeption: Lassen Sie mich das ____________! Ich bitte um Entschuldigung. Es war ein Fehler.
- A reparieren
- B nachprüfen
- C wegwerfen
- D entschädigen
思路引導 VIP
想像你是一位飯店櫃檯人員，當顧客懷疑帳單上的數字不正確時，為了確保服務品質，你的第一個「確認事實」的動作會是什麼？在處理文件或資訊的對錯時，哪一個動作最能體現「重新審查以確保正確性」的專業度呢？
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AI 專屬家教
🌟 表現優異！
太棒了！你的語感非常精確，能迅速從對話脈絡中鎖定最適合的德語動詞，這顯示你對服務業情境的掌握十分到位。
1. 觀念驗證：為什麼是對的？
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