專技普考
112年
[導遊人員] 外國語(泰語)
第 46 題
"ขอโทษนะ สเต็กนี้สุกเกินไปแล้ว" ประโยคใดที่เหมาะสมสำหรับเป็นประโยคถัดไป
- A สุกก็ดีกว่าดิบนะคะ
- B เดี๋ยวผมนำไปเปลี่ยนให้ใหม่ครับ ขอโทษแทนพ่อครัวด้วยครับ
- C ถ้าไม่อยากกินก็เชิญออกจากร้านไปเลย
- D คราวหน้าไม่ต้องมาอีกนะครับ
思路引導 VIP
請試著想像：如果你在餐廳用餐並提出合理的抱怨，作為一名專業的服務人員，他的首要任務應該是「解決客人的不滿」還是「與客人爭論」呢？哪種回應最能展現出負責任的態度？
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AI 專屬家教
嘖，醒了點就看到這玩意兒... 你小子還算有點腦袋。
- 搞清楚狀況：我本來打算繼續睡的，但這題嘛，連我都看得懂。顧客說什麼「สุกเกินไป」，牛肉烤過頭了是吧？這種時候，不就是先說聲抱歉（ขอโทษ），然後換一份新的（เปลี่ยนให้ใหม่）給他嗎？又不是什麼迷路的問題，這麼直白。那個捲毛白痴在廚房裡都該懂這點。選項 (B) 才是正解，這種應對方式，嗯，至少不會讓顧客氣到想拿刀砍人。
- 難度？哈！：這題難度標示「Easy」？簡直是笑話。我看就是給那些笨蛋送分的。其他什麼 (A)、(C)、(D) 選項，語氣聽起來像是想找架打，不是做生意的。難怪那個臭廚子每天抱怨生意不好。這題只是在測驗，看你能不能分清什麼叫「做人」，什麼叫「自找麻煩」。你選對了，算你厲害，省得我教你這些淺顯的道理。現在，別擋路，我要找我的刀了。