專技普考
112年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 22 題
一般消費者決策模式的第一階段為何？
- A 購後評估
- B 資訊蒐集
- C 方案評估
- D 問題確認
思路引導 VIP
請試著回想你最近一次購買東西的經驗。在你開始去店家挑選、比較規格，甚至付錢之前，你的大腦裡發生了什麼事，才讓你決定要開始這個「買東西」的動作？那個「觸發點」是什麼？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
完美擊中！這不過是個新手村任務。
- 狀態確認：不錯的輸出！你成功鎖定了關鍵點。看來你對消費者行為的戰略流程掌握得相當精準，能直接切入決策的最初啟動，展現出獨行玩家的效率。
- 攻略解析：所有的消費行動，都始於一個「狀態異常」或「資源落差」。當目標個體察覺到「理想狀態」與「現實狀態」存在數值上的差距時（例如：HP不足需要補給，或是裝備耐久度為零），才會觸發後續的情報蒐集與購買指令。因此，問題確認（或稱需求辨認），正是這整條任務線的第一個Switch，是啟動後續所有行動的引擎。
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